我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

请问下，t+已经下载了存货导入模板，录入相关的资料，导入失败。

具体的情况如下：

请问下，t+已经下载了存货导入模板，录入相关的资料，却总是导入失败。提示如图：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

亲，按照下面的方法先逐个排查一下：

1.备份数据安装对应版本的最新补丁；

2.将T+浏览器更新到最新版。打开T+浏览器，点击右上角的三个小横杠的图标，点击【在线升级】；3.清除T+浏览器缓存。浏览器左上角有个垃圾篓的小图标，点击进行清缓存；4.如果还是报错，找到电脑的【开始】-【控制面板】中卸载AccessDatabaseEngine.exe（如果找不到这个文件，可以跳过）,重新安装T+安装盘中的环境检测工具的CheckEnvironment\\third\\ACESetup，如没有可以使用12.2安装程序文件夹里环境检测工具的CheckEnvironment\\third\\ACESetup安装；5.登录T+软件，点击【系统管理】--【账套管理及工具】--【下载模板】、【数据导入】；6.查看是否导入的模板有存货自定义项或自由项，而账套中没有启用，导致找不到信息导入，如果是，在账套中启用对应自定义项和自由项再导入即可。

如果以上都不行，可以尝试先手工录入一条存货，然后将这条存货导出，再整理一下excel重新导入试试（第一次试的时候可以少添加几条数据）