我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+恢复数据提示用户名不存在

具体的情况如下：

T+12.2标准版  我新建立一套帐用备份数据恢复后登陆软件提示用户不存在

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

有以下几种可能出现的问题：

1.用户名或密码不对，使用服务社区密码清除工具进行清除

https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=5b16455ef30a13415e168e94

2.恢复的账套版本和目前的版本不符，可以使用开始-T+维护工具-选择账套请进行升级。