我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+11.51凭证打印正常使用的，突然就打印不了了。但是打印其他文档就可以。

具体的情况如下：

T+11.51凭证打印平时正常使用的，突然就打印不了了。但是打印其他文档就可以。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

谢谢！

T+12.0及之前版本，凭证点击打印没有反应，可以根据以下情况排查：

1.请先检查凭证预览是否正常：如果凭证无法预览，一般是浏览器的问题，建议用IE8、IE9、IE10，IE11只支持32位，或者360浏览器的IE兼容模式，并且根据提示安装新打印插件；2.如果新打印插件已经安装或者安装不成功，导致预览不了，请参照链接中的文档进行配置，欲知详情，请戳这里；3.如果凭证能正常预览，但是不能正常打印，一般就是打印机的问题了。在凭证预览的界面，检查打印机是否选择正确，如果选错了打印机，无法正常打印；4.检查打印机打印其他word、excel是否正常，如果无法正常打印请更换打印机、或者重装打印机驱动试试。

是驱动问题吗？但其他打印又正常。

什么提示也没有，就点击打印没反应

亲，打印不了具体有什么提示呢