我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

做了预收账款，然后要退款给客户，怎么处理

具体的情况如下：

上个月做了预收账款1.5w，然后发了1W的货，这个月5千要退款给客户，怎么处理。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，参考楼下的方案。

做一张红字的预收单，然后预收冲预收，红蓝字冲掉