我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

单品返现这样子设置怎么没用

具体的情况如下：

单品返现这样子设置怎么没用，都不会返现。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您再参考下面这个案例中的设置方案检查一下，如果不行再联系您的服务商看看

【问题现象】某商场启用了购销管理和促销管理，双十一当天，对于所有零售客户针对爆款风衣实行买一件返20元钱的促销政策，在软件中如何设置？效果是怎样的？

【原因分析】利用销售促销方案中的销售单品返现功能来实现。

【解决方案】

1.点击“促销管理”-“销售单品返现”，设置销售促销方案：促销开始日期和促销结束日期都选择“2016-11-11”，促销客户选择“零售客户”，返现方式为“返现金”，促销对象选择“风衣”，数量满一返20元；

2.点击“基础设置”-“售价带出策略”中，勾选“客户促销价”，并且优先级第一；

3.击“基础设置”-“存货价格本”，设置存货价格本，填写风衣的零售价为288；

4.在销售单的界面点击“操作”-“设置”，在明细中把“零售价”勾选显示；

5.填制销货单，日期选“2016-11-11”，客户选“零售客户”，存货选“风衣”，数量填写完，自动带出零售价和报价均为288，根据促销政策，返现金额自动减免，单价变为268，折扣自动反算。 注：文字太多，看着费劲--戳我查看图文并茂版【跟我学软件】教程。

您是用的销售促销还是零售促销，促销客户应该录入零售客户