我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

收款单，下查找，业务类型，选择预收款，查不到已经生效的预收款单据

具体的情况如下：

收款单下查业务类型预收款  ，找不到生效的预收款单据

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

直接做的预收款吗，如果是流程就是1.进入【往来现金】-【收款单】； 2.点击【查找】下面的的倒三角，选择【结算明细】； 3.进入【查询条件】界面，【业务类型】选择【预收款】，点击【确定】即可查看。

单据录入时没有做销售订单

尝试用下面这个方法找下：【销售订单】界面点击【查找】，在查询条件【预收款】输入对应金额，即可以查到有预收款的销售订单；