我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.2普及版，2018年12月份结转后新年度余额不全

具体的情况如下：

T+12.2普及版，2018年12月份客户操作过结转和取消结转，现在2019年期初余额中带往来的科目余额没有结转过来，怎么办？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

19年登陆系统，打开基础设置-会计科目-科目对照关系中点击【差异】，看看是否18年和19年的会计科目都做好了对照