我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

2018年期末有余额，年结后，2019年期初没有余额。辅助核算过不去。

具体的情况如下：

2018年期末有余额，2019年期初没有余额了。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果结账时提示辅助核算项不一样的话，分别使用18年和19年的日期登录账套，进入科目档案，根据提示的科目编码，检查两个年度的这些科目档案和科目的辅助核算是否一致，19年要和18年保持一致，然后用19年的进入账套，进入基础设置-科目-科目对照中，将2019年这一栏的科目先删除掉，重新选择下，重新设置对照后再将12月份重新结账，即可重新结转期初