我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.3年结12月份报错

具体的情况如下：

T+12.3专业版 最新补丁 18年度12月份结账 报了一个错误（好像一串英文，闪的太快看不清楚） 一闪就没了，结账就成灰色不可点的状态

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

直接打有修复12月结账报错的 补丁

您好，如果工具修复不了的，如果您是代理商，需要在支持网提交您的数据，让后台工程师看下。

可以提交账套给您看看吗

已经执行这个动作，提示是有问题，但是修复老是显示0条

在服务器安装路径 chanjet/appserver/server/tool/checkbug中找到一键查支持网问题工具，并进行如下操作： 1.双击打开，服务器一栏录入【.】或【127.0.0.1】； 2.身份验证可选择【windows身份验证】用户名为sa，密码不需录入，再选择账套，如：uftdata217988_000012，则该账套的账套号为000012，确认账套无误，点击【拼命找错】再点击【一键修复】即可； 3.身份验证也可选择【SQL Server身份验证】，用户名为sa，密码为该用户登录数据库的密码，再选择账套，后续操作与步骤2中一致。