我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+11.6做销售订单带不出规格型号，计量单位等基本信息，只显示存货名称，故而保存不了

具体的情况如下：

1.六月二十六日做过的处理：产品为t+11.6，之前保存存货档案保存不了，发现单计量单位可保存，多计量单位点击保存无反应。于是取消了换算率必录的勾选，便解决了。2.发现做销售订单时选择存货，在表体处看到只带出了存货名称，规格型号，计量单位等基本信息均未带出来。3.进存货档案时发现六月二十六日之前录入进去的存货档案，不能修改，删除，点击该存货档案时发现只能查到基本信息，后面的几个页签如“库存信息，计量单位”等点击无反应，查看不了。而在二十六号之后添加的存货档案均能正常做单据，查看档案信息。希望服务社区工作人员能尽快解答，感谢！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，重启下T+服务，彻底清除ie缓存再试下，复制有问题的存货，然后用复制出的存货录入单据试下，考虑应该是客户账套数据问题，进入其他账套做相同的操作试下。