我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.0查科目余额表卡死

具体的情况如下：

T+12.0查科目余额表卡死，已打最新补丁。各位工程师是否有大招解决

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

[54cb1fa79827ce17668b4866,戴伟]:可以先备份数据，处理试试

[000000000000000000021335,畅捷服务周义刚]:临时表和碎片是否可以整理，操作对数据没有影响，我计划处理试试，毕竟排队处理的问题也挺长

[54cb1fa79827ce17668b4866,戴伟]:这个不好确定，如果您是伙伴，建议您支持网提交数据给后台看下

[000000000000000000021335,畅捷服务周义刚]:都试过了，依旧卡死，能想到的方法都给客户试过了，是不是得清空临时表

[54cb1fa79827ce17668b4866,戴伟]:以上都是猜测，试试看效果，然后您也可以取消表头的二次过滤项试试

[000000000000000000021335,畅捷服务周义刚]:那我要怎样解决，不可能只查询部分账表呀

[54cb1fa79827ce17668b4866,戴伟]:有可能，您可以先试试少量的数据查询下

[000000000000000000021335,畅捷服务周义刚]:客户的数据比较大，是不是和数据量有关

点击服务器电脑的开始菜单—所有程序—Ｔ＋—数据库配置程序，打开之后点击确定进行配置，然后点击开始菜单—所有程序—Ｔ＋—工具箱—T+服务管理器，打开之后全选服务重新启动，清除缓存后重新登录。