我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

结账结不过去

具体的情况如下：

12月份账结不了，账是平的！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

[58a2ddf66c6db0317d51a823,10012yM]:如果都操作了，备份数据到社区下载补丁修复下。

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:还是有这个提示啊，重启都试过了

这个提示环境和数据都有可能导致，您看下其他电脑操作是否会这样，如果都这样，可以尝试点击服务器电脑的开始菜单—所有程序—Ｔ＋—T+数据库配置程序，打开点击确定进行配置，清除浏览器缓存再看下。。