我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

零售客户端提示[主动同步]下载基础数据失败，上次数据下载尚未完成

具体的情况如下：

零售客户端提示[主动同步]下载基础数据失败，上次数据下载尚未完成

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请退出pos收银界面，重新登录pos端，按数据同步，再在收银界面按F11同步试下。