我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

有个客户只有期初应收账款，后来这个客户退

具体的情况如下：

有个客户只有期初应收账款，后来这个客户退货了。系统中只有客户的期初应收款没有相应的销货单，这个要怎么做

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

[58bcb2b93eeec26b1a421542,海绵宝宝Uja]:做收款单选出一正一负的应收。分别录上结款金额后保存。

[53ab76031cb2b2542fde1d11,畅捷服务李开振]:普及版12.1没有这个功能怎么办。。

[58bcb2b93eeec26b1a421542,海绵宝宝Uja]:在往来现金里，应收冲应收。选单，录入冲销金额0.分摊保存。

[53ab76031cb2b2542fde1d11,畅捷服务李开振]:应收冲应收单据怎么做说下呗谢谢

[53ab76031cb2b2542fde1d11,畅捷服务李开振]:销货退货单做了，你说的应收冲应收怎么做

做销货单的退货单，之后去做应收冲应收。