我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T＋普及版12.1产品退货单退的是期初已

具体的情况如下：

T＋普及版12.1产品退货单退的是期初已经发的存货而且形成的是期初应收，现在这个退货单怎么进行核销期初应收账款呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

[53fa959595d458c6b6d8f111,畅捷服务_刘佳佳]:哦，谢谢了

普及版退货单核销不了期初应收账款，如果只是为了让账平，就后续做一张收款单核销期初，再做一张红字收款单核销退货单