我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+普及版12.1，结转销售成本的时候，

具体的情况如下：

T+普及版12.1，结转销售成本的时候，销售退货单，结转出来的数量是负数，但是单价为什么也显示负数呢？我在标准版上自己测试的合并流程单价是正数，哪里的原因

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

[53fa959595d458c6b6d8f111,畅捷服务_刘佳佳]:正常结转出来的应该是图1，但是客户结转出来是图2

是怎么样的现象可以发个截图来看一下吗