我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.1查询明细账时点“导出exce

具体的情况如下：

T+12.1查询明细账时点“导出excel”，新弹出的一个网页，始终在那里转圈，处于一直等待响应中，导不出来，是什么原因？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

点击查询，在表头二次过滤中，把科目取消，进入到明细账后，再进行导出