我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

畅捷票据通里面做账时，时间一直停留在20

具体的情况如下：

畅捷票据通里面做账时，时间一直停留在2016年，2016年12月也无法月结，请问时间如何切换到2017年1月，我想开始在电脑上做2017年的账

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

12月份无法月结，具体的提示是什么？