我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

12.1普及版，总账模块提示如图

具体的情况如下：

12.1普及版，总账模块提示如图

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，可以插通狗，再把凭证删除。

如果是跨月凭证的话，怎么处理

模块启用没问题，

您好，您是不是模块启用错了，普及版本需要启用普及账表，而不是总账，另外再确定下是不是凭证跨度超了二个月。