我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

用一键支持工具查询，出现这个错误提示。用

具体的情况如下：

用一键支持工具查询，出现这个错误提示。用户主要是新建2级科目后，做凭证，保存，然后关闭软件后再打开，凭证还在，科目没有了

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这类是操作系统文件，将账套恢复到其他机器上修复看下，或从其他相同版本的操作系统中搜索该文件替换