我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

2015.01.31登录软件结转2015

具体的情况如下：

2015.01.31登录软件结转2015.01的损益类科目，期间选择没有2015年，只有2013-2014年，如果用2015.12.31登录软件结转就可以选择2015.01期间，客户有88个账套，就只有一个账套出现这个问题。请问这个是什么情况，昨天打你们支持电话接电话的人员不懂这个是什么原因，让我用checkBug工具检测没有任何问题。请求解答处理问题.

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这个问题通过问题现象无法判断原因，得需要看数据了

你们没有遇到过吗？

这个问题需要查看数据来分析了，请由服务商到支持网提交问题和账套备份具体来查询下原因并处理

版本是T+标准版12.2