我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

日记账总账对账不平，是什么原因

具体的情况如下：

日记账总账对账不平，是什么原因

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

以下情况会导致对账不平，请检查：1、当单独在总账填制了账号的相关凭证，出纳中没有添加相应的日记账2、日记账生成凭证时修改了默认带出的科目；3、日记账生成凭证后修改过科目设置的预置科目都会导致对账不平。因为对账是根据科目设置中预置的科目进行核对的，如果确实存在以上的情况，但需要结账成功，您可以到系统管理—生成凭证—科目设置中（12.1版本在总账页签）清空现金科目和银行科目即可。