我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

外网地址：ynll.free.tplus

具体的情况如下：

外网地址：ynll.free.tpluscloud.com/tplus/view/login.html所有外网、局域网客户端中就一台电脑出现问题，总账做凭证超过4条分录就卡死了，必须强制性关闭浏览器重新登录软件才能使用。此电脑已经重装过两次操作系统、IE32位浏览器、T+浏览器、谷歌浏览器都试过均一样结果。目前WIN7旗舰版64位操作系统，需要能远程给客户解决一下这个问题

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

[5541b7a499984aa1388b4595,雷隆梅]:好的

[5534e41b99984ad3428b46be,服务社区卢儒佳]:好的，提交了

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建议您在支持网上：点击服务社区中的伙伴中心，然后进行提取需要远程协助的问题，在线服务不支持远程

这个问题请服务商到支持网提交个问题，由总部这边的工程师协助远程查看具体来分析下原因

现在服务社区无法提供远程服务。建议您提交支持网问题，让后台工程师远程看一下