我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

请问一下，做了应收冲应收之后为什么还显示

具体的情况如下：

请问一下，做了应收冲应收之后为什么还显示这个单子未结算，收款单里也选不到这个单子

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

[000000000000000000306987,服务社区苏娜]:好的，谢谢

先打上11.6的软件补丁包再重新做冲销，如果还是一样的话，请到支持网提交问题和账套具体来分析下原因再做处理吧

[000000000000000000306987,服务社区苏娜]:客户是11.6版本的..只能升级到最新版了么

打上软件最新补丁包修复后，清除浏览器缓存，删除应收冲应收的这个单据重新进行冲销再看下