我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

请教一下，T+12.2，设置了单据消息，

具体的情况如下：

请教一下，T+12.2，设置了单据消息，接收人接到消息之后，点开了为什么还一直显示未读？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

[563ec2cd0a4991f00c332505,邓平RJz]:您好，需要点击界面右上角消息-单据消息，在弹出的单据消息界面双击进入单据之后再次刷新产品界面，右上角消息会减少，只会记录未读的消息条数。

[55dfb4ad3ef640ce0b3e43da,畅捷服务_康莲]: 主要是右上角那个图标那里会显示一个数字，即使点开之后，所有消息都显示已读了，那个数字还是存在。

您好，需要在单据消息双击到单据之后，再刷新就是已读状态了