我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

之前使用的是商贸宝，在商贸宝中做的销售出

具体的情况如下：

之前使用的是商贸宝，在商贸宝中做的销售出库。现在使用T+软件，这笔业务没在其中体现，但是现在客户将货物退回，我也需要将货款退给客户，我应该做什么单据呢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:好的，谢谢

[58c106f405e9055275adb660,于江霞]:比如赠品的单据没有金额勾选上才能显示出来

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:好的，想请教一下，单据生成凭证界面包含零金额单据，什么时候需要勾选呢

[58c106f405e9055275adb660,于江霞]:您没有体现的话，应该库存里面已经就减少了，账款也是销售之后的，所以之后只要正常退货即可。

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:即使没体现期初业务，也可以做销售退货，销售出库退货，红字收款单，然后进行核销？

[58c106f405e9055275adb660,于江霞]:退货正常走红字销售单据即可。

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:在T+中没有体现这笔业务

如果到T+中这部分是通过期初体现的，那退回的时候直接按照完整的退货流程来处理即可，全部做红字的销售单据。