我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

两张销货单，一张在使用预收里录了核销金额

具体的情况如下：

两张销货单，一张在使用预收里录了核销金额，另一张没有录入使用预收，但是应收明细账中看到的余额是两张销货单都核销之后才能得出的数，可是应收核销明细表显示的也只是核销了一张单子，是我哪里没有理解对吗？还有往来现金里取消核销查不到这个客户的单子（两张单子都审核了），是为什么？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

把日期放大一些进行查看一下

[5534e41b99984ad3428b46be,服务社区卢儒佳]:既然没有核销，应收明细中余额为什么和核销了的效果一样

[5931399a3eeec2f913b862c2,18697410423]:查看科目明细账，把日期放大，之前有预收款，不是由于核销导致的

这种情况需要取消核销，需要删除预收冲应收取消——这句没看懂，没有核销应收明细中的余额数不应该是800多吧，还有往来现金中取消核销找不到这个客户的相关单据

应收核销明细查询中您是按照应收展开的，第二行记录是没有核销金额，说明是没有进行核销，这种情况需要取消核销，需要删除预收冲应收取消