我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

手机工作圈，安卓的系统进不去 一直

具体的情况如下：

手机工作圈，安卓的系统进不去 一直提示数据处理中， 更新后还是不行 怎么回事

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

很抱歉，社区这边无法远程，请联系您购买软件时的服务商可直接远程查看下

[000000000000000000306987,服务社区苏娜]:你们远程电话提供下

[000000000000000000306987,服务社区苏娜]:外网进不去了 不知道怎么回事 客服电话有吗 帮我们远程看下

使用云应用的话服务器端的电脑需要能够连接外网

[000000000000000000306987,服务社区苏娜]:外网也进不去

先检查服务器端电脑和手机端的网络是否正常，服务器端能否正常连接外网，进入账套，点击云应用-服务器网络连接，测试连接成功后再登录手机端，另外使用手机本身自带的3G/4G网络连接看下是否使用的无线网络的影响