我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+库存管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

零售的赠品代金券不能出库

具体的情况如下：

零售的商品出库了，赠品代金券不能出库，零售出库单上只有商品

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！可以参考一下这个【代金券在T+中的应用】重新设置处理看看。

都确定的，POS端已经结账了

是做了零售促销吗？促销选择的时间、商品、促销对象是否符合促销政策；

促销单据是否审核；

服务器与零售端是否同步。