我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+库存管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.0 盘点单

具体的情况如下：

存货数量为负数，选择存货时账面数量为什么显示为0.

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您看看您是锁盘还是没锁盘

1.盘点单【锁盘】提取的账面数量是存货的现存量（查询现存量报表）；

2.没有【锁盘】提取的账面数量是账面日期的期初库存（也就是不包含账面日期当天的出入库数据）

对方查不到是这样的，可用量现存量是负数，账面数量为正数或0.是不是因为账面日期的原因呢?

盘点单上的账面数量取得是库存现存量表中的主计量数量，所以您可以去这个表中核对一下数据哦

首先：对方是允许负库存的，所以造成了有些商品数量为负数。其次：在做盘点单时可能对方的操作有误，但我自己也不是很懂这一业务。对方是这样操作的：先选择仓库，选择存货时是点击存货名称旁的放大镜进行选择，在里面看见该存货数量是负数（记不清是可用量还是现存量），选取存货后盘点单的账面数量显示为0.

您在哪里确认的存货数量为0呢？另外是在单据中选择存货时账面数量为0吗？说的是现存量还是可用量呢？