我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+库存管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

财务与业务对账

具体的情况如下：

请问收发存汇总的结存金额与总账--凭证管理--按业务查询出来的凭证金额不一致而且借贷方不平，请问是什么原因？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

业务与总账没有专门的账表可进行对账，一般业务和总账科目对账不平的排查思路如下：以存货总账和存货科目对账不平为例：1.必须所有的库存类单据生成凭证时都使用库存商品或原材料这一类的库存科目；2.没有手工在总账填制库存商品或原材料这类存货科目的凭证；3.非库存单据生成凭证不能使用存货科目，否则核对的时候需要把这部分数据剔除；4.库存类单据生成凭证时有修改为其他的非存货科目，或者修改凭证金额也会导致不平；5.核对时，业务不能勾上【包含未审核】，财务报表需要勾上【包含未记账】。注：需逐一去进行排查，存在以上任何一种情况都会导致对账不平。