我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+库存管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

导入不了存货，模板没有问题，但是在其它电脑上可以导入

具体的情况如下：

提示：存货文件格式不符合对应模板要求，请根据对应模板准备数据！用找错工具提示：严重错误： could not find a part of the path 'c:\windows\system32\doc\module.xml'

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，同一个存货模板，同一个账套，但是在两个电脑上（各自都安装了12.3，都打了最新补丁），一个可以导入，一个不可以导入。这个有可能是缓存原因：彻底清除缓存：点击T+浏览器登录页面右上角三个横杠，关于T+浏览器，历史记录，清除缓存数据，全部

同一个存货模板，同一个账套，但是在两个电脑上（各自都安装了12.3，都打了最新补丁），一个可以导入，一个不可以导入，不可以导入的提示：存货文件格式不符合对应模板要求，请根据对应模板准备数据！

用找错工具提示：严重错误： could not find a part of the path 'c:\\windows\\system32\\doc\\module.xml'

试了，不管用，还有你别的方法吗？

试了，不管用，还有你别的方法吗？

1.备份数据安装对应版本的最新补丁，补丁下载链接：下载请戳这里！；

2.将T+浏览器更新到最新版。打开T+浏览器，点击右上角的三个小横杠的图标，点击【在线升级】；

3.清除T+浏览器缓存。浏览器左上角有个垃圾篓的小图标，点击进行清缓存；

4.如果还是报错，找到电脑的【开始】-【控制面板】中卸载AccessDatabaseEngine.exe（如果找不到这个文件，可以跳过）,重新安装T+安装盘中的环境检测工具的CheckEnvironment\\third\\ACESetup， 如没有可以使用12.2安装程序文件夹里环境检测工具的CheckEnvironment\\third\\ACESetup安装；

5.登录T+软件，点击【系统管理】--【账套管理及工具】--【下载模板】、【数据导入】；

6.针对存货档案导入提示模板不正确，还可以查看是否导入的模板有存货自定义项或自由项，而账套中没有启用，导致找不到信息导入，如果是，在账套中启用对应自定义项和自由项再导入即可。