我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+库存管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

销售退货成本

具体的情况如下：

分开流程--销货单立账系统管理--选项设置--核算中退货退料成本选择的是参考成本，但是生成的出库单上面取到的还是结存成本？当存货有库存的时候取得是结存成本，没有的时候显示空怎么样才能取参考成本？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

存货为移动平均法或全月平均法，在做这张出库单据的时候，成本取值为零，或者负数的时候，选项设置】-【核算】-【零成本出库】的规则取值

【选项设置】零成本出库的规则取值中选择按照参考成本后，即使期初有库存，没有过入库记录，怎么都会取参考成本，而不会取结存成本？

好的 非常感谢！

您好，这个是根据计价方法有关系的，并且结存为零的时候起作用

存货为个别计价法、先进先出法的存货： 红字的单据可以认为是入库单据，做单据时根据【选项设置】-【核算】-【退货/退料成本】选项取值到单据上

存货为移动平均法或全月平均法： 1.红字销售退货单据是根据蓝字单据生成的，则红字单据取蓝字单据的成本，（普及版取结存成本，若没有结存成本，按【选项设置】零成本出库的规则取值）； 2.红字销售退货单据不是根据蓝字单据生成的，而是直接新增的，则作为出库单据，按照计价法取成本，当按计价法取不到成本时，则按【选项设置】-【核算】-【零成本出库】的规则取值；

系统管理--选项设置--核算中退货退料成本以及入库成本我都选择的是参考成本，情况都是取到了结存成本，重新计价也不会变化