我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+库存管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

t+12.3使用优博讯i6200 扫码枪下载无商品信息

具体的情况如下：

t+12.3使用优博讯i6200 扫码枪下载无商品信息条码信息下载正常，扫码提示无商品信息仓库信息下载正常商品信息无下载客户，供应商信息也正常下载

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

与T+相匹配的APP应用是工作圈，没有与之对应的接口。建议联系这个设备的厂家，如果需要我们协助，建议联系服务商，在服务社区--伙伴中心提交问题，让后台工程师研究分析解决；

优博讯i6200手持移动终端设备，与T+相匹配的APP应用是什么产品？

扫描枪不具务这样的功能，你说的应该是手持移动终端设备，建议联系这个设备的厂家，如果需要我们协助，建议联系服务商，在服务社区--伙伴中心提交问题，让后台工程师研究分析解决；

单位应用畅捷通t+12.3标准版，库房需要使用扫描枪。

数据信息由公司t+服务器中下载

您好，请问是从哪里下载的？详细说明一下。