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内网IP进入可以导出,外网IP地址进入系统无法导出用友

我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+库存管理模块中碰到了一个奇怪的问题:

内网IP进入可以导出,外网IP地址进入系统无法导出

具体的情况如下:

T+ 12.3我用局域网IP进入可以导出报表,外网IP地址进入系统无法导出报表,所有报表哦

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

软件本身对端口没有限制,都是可以使用的。登录地址不要使用HTTPS,用http://IP:端口号/tplus的形式登录

苏小姐你好,重新做了一下外网还是这样,系统本身是有哪些端口限制吗,我是通过防火墙映射出的固定Ip地址,https访问的

苏小姐你好,重新做了一下外网还是这样,系统本身是有哪些端口限制吗,我是通过防火墙映射出的固定Ip地址,https访问的

从现象上看还是与外网有关系,重新做下外网设置再登录外网客户端操作看下是否正常。

如果还是一样现象的话,请由服务商反馈到支持网需要由总部进一步查看现象和分析原因并处理