我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+库存管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

客户退货（ 0库存退货 入库）取不到成本

具体的情况如下：

客户退货（ 0库存退货 入库）取不到成本，系统选项设置里只有零库存退料出库 成本取值设置

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

在客户这，回去测试下

[551cd67999984a7b018b48b0,qqhr沙]:是的，您可以试试。

我这是零成本入库啊 也取的是选项里的 零成本出库选项吗

如果是移动平均和全月平均，则的是零成本出库选项。如果是先进先出和个别计价的话，则取退货\\退料出库成本，如果取的是结存成本，且为0，则跳转到零成本出库选项。

例如 库存 水的数量是0 客户退货10瓶水 存货明细账里结存成本是空