我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+库存管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

打了最新补丁后，成本异常查询进行联查存货

具体的情况如下：

打了最新补丁后，成本异常查询进行联查存货明细账时提示错误，the given key was not present in the dictionary

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

[55ee8d910867982a5edf12eb,服务社区周俊贺]:您好！麻烦发一个11.5的存货总账整理工具给我一下

[/微笑]

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:好

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:提示的异常，都是调拨

那应该是数据有问题，建议提交支持网看一下

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:重新计价了的

备份账套，重新计价试一下

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:移动加权平均

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:基本出现在调拨上面

是什么计价方式？

看到了

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:比如8月这个 没有允许0出库，但是调拨出现负数，在成本异常就有

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:现在呢

图片什么格式，是不是太大了？

没有

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:看到图片了吗

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:发不了图片 上传了图片 一直发布中

[549e3b4299984a83338b4576,nbqERZv]:发不了图片

？

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:

没有看到截图

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:

截图看一下

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:还有个问题，就是成本异常查询里面一直有负数的异常，但是存货明细账和收发存汇总是正常的

嗯

尝试跟踪一下数据库，不行的话提交支持网看一下

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:就一个账套

其他账套有问题吗

[549e3b4299984a83338b4576,nbqERZv]:还是一样的提示这个错误

好的

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:收到，我先整理看看

已发送，请查收

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:17507957[540b21469a09c76b0f8b469a,qq].com

留个邮箱，我你一下

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:12.0

12.0还是12.1？

[55ee8d910867982a5edf12eb,畅捷服务周俊贺]:工具在哪里下载呢

整理存货总账试一下