我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

您好 11.5数据备份 提示服务没有

具体的情况如下：

您好 11.5数据备份 提示服务没有启动 但是服务里面提示的已经启动了 怎么处理

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

。。。

[5588c27a9a09c71b6a8b4648,赵风圆]:不会

你会数据库的导入导出吗？。。

[5588c27a9a09c71b6a8b4648,赵风圆]:不能备份

现在能用吗？。。

[000000000000000000539710,仲佟恒]:已经启动了

应该是服务启动了，没有被响应。

服务里面去看下备份服务有没有启动？

或者你可以尝试重启下电脑。。估计希望不大，建议还是打补丁，没效果，提交进行数据分析。

[5588c27a9a09c71b6a8b4648,赵风圆]:备份不了 万一打上补丁出问题呢

新版本补丁呢？安装一下。

[000000000000000000405567,服务社区刘佳佳]:有除打补丁的其他方式吗

[000000000000000000405567,服务社区刘佳佳]:服务停止 重试了 还是不行

将服务停止，然后重新启动一下试试。打上产品补丁后再试。