我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+11.6 金万维都设好了 路由端口

具体的情况如下：

T+11.6 金万维都设好了 路由端口也映射了； 而且 ping 公网IP和端口号都通 但就是输入网址连不上 什么原因呢提示一下谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

在外网客户端上ping 下ip 是否通，telnet 检测端口是否通，如果端口不通，到服务器上修改端口后重新映射进行访问。