我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.1标准版，手机端下销货单时，生

具体的情况如下：

T+12.1标准版，手机端下销货单时，生成销售出单失败

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

[55629d8199984af6648b4657,栗敏亮]:如果有生成草稿那一般就是有必录项没有录入的，那您到草稿中去保存单据看什么提示了。。

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:就是默认的啊，没有另外设置,具体提示就是生成销售出库单失败，生成草稿xxx

[55629d8199984af6648b4657,栗敏亮]:然后核对下手机端上的字段

[55629d8199984af6648b4657,栗敏亮]:请先去单据设计中查看下。

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:就是默认的啊，没有另外设置

[55629d8199984af6648b4657,栗敏亮]:您先到软件中查看下销售出库单是否有设置一些必录项目，而这些项目在手机端上不显示也就不能录入导致的；

[55629d8199984af6648b4657,栗敏亮]:有详细的提示吗？

[001000000000000000038265,服务社区刘小艳]:手机端下销货单时，自动生成销售出单失败

手机端，电脑端没问题

是手机端生成的销货单在软件中生成出库单失败还是在手机端下单的时候提示？