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用友T+辅助余额表辅助余额表跨年查询为什么没有以前年度

我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题:

T+辅助余额表

具体的情况如下:

辅助余额表跨年查询为什么没有以前年度数据

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

辅助余额表从12.3开始支持跨年查询,如果是12.3及之后版本请确认一下科目档案中的科目对照是不是没有对应好