我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+导入基础档案

具体的情况如下：

13.0导入存货档案提示导入模板格式不符合，AccessatabaseEngine已卸载重装，不起作用，这是哪儿出了问题

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议导出看看是否有报错，可以重新安装一下office试试。