我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

店铺档案打开提示输入用户名和密码

具体的情况如下：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

在畅捷通官网-企业工作台里看下电商通应用是不是过期了

老师，您好，已经清除过缓存，但还是一样的提示；客户这边是要重新做店铺授权，打开之后就是这个提示。这个界面的用户名和密码指的是什么？

您好，建议清除浏览器缓存，重新登入一下