我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

怎么更改用户组

具体的情况如下：

怎么更改用户组，用户无法停用，提示 网络异常无法确认云账号是否开通。啥也干不了

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您是使用的哪个版本，帐套是否启用了云应用呢？

您需要检查下您电脑是否能正常联网，如果不能，可以变通处理，将现在的账套备份，然后重新恢复，重新恢复后，该帐套自动为没有绑定云应用的帐套，可以进行操作员的权限处理

T+13.0版本的，开通了云应用，但是服务器网络连接失败。