我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+12.2标升级13.0不能注册

具体的情况如下：

T+12.2当初是硬加密 加密狗现在升级到13.0 CDK，已经在服务社区里的 注销欠旧狗，并且提示注销成功，但在13.0注册CDK的时候还提示“存在未注销的旧产品”，然后再次打开注销欠旧狗，已经没有加密狗信息了，提示已注销，昨天注销的加密狗今天还是无法注册，软件补丁也是最新的，在别的电脑试也不想。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

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不客气

好的，谢谢