我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

加密锁读取信息

具体的情况如下：

加密锁之前注册合适，但是过几天就提示需要重新注册加密狗，但是最近注册时候遇到出现：正在读取加密狗信息，请稍后再试

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

谢谢

安装一下精锐系列驱动

https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=57c5100a80970794049a7a6f

你好，里面没有Sense Shield Service 服务是 怎么回事

谢谢

看是软加密还是硬加密，先做好数据备份，然后更新一下补丁，旧版的硬加密有工具可以重新吧加密狗驱动重装一下，新版的目前好像没有，您试试

（1）服务列表中手动重启Sense Shield Service和VirboxWebServer服务（装了T+13.0的软件才会有这两个服务）；

（2）清除浏览器缓存，关闭防火墙； 主机重启，右键以管理员身份重新打开浏览器再注册；

（3）卸载浏览器，下载安装最新T+浏览器，然后重新注册

（4）建议在其他网络环境测试下，如果以上方案无效，请服务商提交支持网。