我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

网络可以正常上网，公网IPping不通是什么原因

具体的情况如下：

网络可以正常上网，公网IPping不通是什么原因 ，提示请求超时  ，但ping百度可以ping通。 

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

从您反馈的情况来看应该还是没有外网ip，建议联系网络运营商看下

telnet IP 连接失败

ping不通可能是禁ping

您使用telent ip 端口的形式测试下

你好，两个IP地址是一样的。但就是一直Ping不通

可以检查下路由器中的wan口ip和百度搜索的ip是否一致，不一致的情况需要使用内网穿透工具，比如金万维或者花生壳，或者使用软件自带的域名功能也可以

最好是路由器拨号，这样就可以看到自己网络是否是内网IP。域名解析最怕的就是被运营商改成100开头的内网IP，域名解析的可以对应公网IP，但是实际还是内网IP，对应不上就无法外网使用。