我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+模块中碰到了一个奇怪的问题：

t+科目期初余额录入

具体的情况如下：

这个明细是灰色的无法录入余额怎么办

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

1、凭证是否做过记账。取消凭证记账，选择需要清零的科目，再点清零。如图 2、做好账套备份，更新软件补丁包修复，并使用一键查支持网问题工具进行检测修复下，工具在软件安装路径下：\\Program Files (x86)\\Chanjet\\TPlusPro12100\\Appserver\\server\\Tool\\checkBug