我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+本人取消记账失败

具体的情况如下：

T+本人取消记账失败，已取消结账

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

正解

2.操作员没有权限，在用户权限中确认用户所属的用户组是否有记账的操作权限 ；3.凭证做了往来核销操作，往来核销必须是凭证先记账才能往来核销，所以若做了往来核销的凭证想取消记账必须先取消往来核销