我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

T＋无法手工备份和创建账套和恢复数据

具体的情况如下：

1、客户原12.1 能正常自动备份，但是不能手工备份。备份时提示无权限，我已检查user和everyone具有完全控制权限，也检查了磁盘配额设置和磁盘压缩，也替换过BaseDB.zip文件（别的环境能正常备份），并且使用sa连接数据库配置仍然不可以操作2、以上操作后仍然不能手工备份，于是我就直接卸载客户的12.1  安装12.2，在新的12.2的环境里数据能正常升级，但是还时不能备份。于是我又给客户安装了12.3并且更新了最新的补丁，但是还时不能手工备份。3、我在新的12.3环境下准备创建一个空账套，但是提示磁盘空间不足（我检查了客户的磁盘非常空余），于是我就在别的环境上创建了一个账套，拷贝过来恢复提示 文件无法识别（我绝对没有解压此备份文件）

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

是不是系统库有问题，备份数据，重建系统库看下，如果还是不行建议您提交下，可以申请远程看下

用过账套维护工具备份恢复也是不能，升级和打补丁的过程中账套维护工具会自动弹出来，也是不能备份，但是能升级并且能升级成功！

有没有尝试账套维护工具中备份或者恢复试试

第一条 已写 使用sa 配置的数据库连接

您重新做下数据库服务配置，配置时数据库服务名称改为sa.